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Plazo de entrega estimado: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Coste del envío: GRATIS para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Los pedidos realizados fuera del horario laboral o durante fines de semana y festivos se prepararán el siguiente día laborable.

🔄 Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, dispones de un plazo de 14 días laborables desde la recepción del pedido.

Condiciones para aceptar una devolución:

El artículo debe encontrarse sin abrir, en su embalaje original y sin signos de uso.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o manipulados por motivos de seguridad e higiene alimentaria.
Para gestionar una devolución, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [info@fruxvita.com], indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Gastos de devolución:

El coste del transporte de la devolución será deducido del importe a abonar al cliente.
Este coste es de 5,05 € IVA incluido, correspondiente al envío estándar mediante Correos Express.

Casos especiales: devoluciones de muestras gratuitas

En el caso de devoluciones de muestras gratuitas (donde únicamente se ha cobrado el gasto de transporte), si la agencia de mensajería realiza dos intentos de entrega y el pedido no es recepcionado por motivos atribuibles al cliente, no se abonará el coste del transporte ya pagado.

Reembolsos:

Una vez recibamos y revisemos el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución.